Allgemeine Geschäftsbedingungen von Mama’s Café

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Tischreservierungen und den Erwerb von Wertgutscheinen über die Website von Mama’s Café.

Betreiberin der Website und Vertragspartnerin für Tischreservierungen sowie für den Erwerb von Wertgutscheinen ist laut Impressum:

Mamas Franchise Lizenz GmbH Kiefernweg 15 76287 Rheinstetten E-Mail: info@mamas-cafe.de Telefon: 0721 47056280

Die Standorte werden im Namen und für Rechnung der Mamas Franchise Lizenz GmbH betrieben. Soweit in diesen AGB auf den Verkäufer Bezug genommen wird, ist darunter die Mamas Franchise Lizenz GmbH zu verstehen.

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

Im Reservierungsformular können Gäste einen verfügbaren Standort, das Datum, die Personenzahl und eine angebotene Uhrzeit auswählen. Eingaben können vor dem Absenden geprüft und berichtigt werden.

Online-Reservierungen sind für bis zu sechs Personen möglich und gelten ausschließlich für den Innenbereich. Terrassenplätze werden vor Ort nach Verfügbarkeit und Wetterlage vergeben. Für größere Gruppen ist eine gesonderte Anfrage erforderlich.

Eine Reservierung wird verbindlich, sobald sie ausdrücklich als bestätigt angezeigt oder per E-Mail bestätigt wird. Eine bloße Bestätigung des Eingangs einer Anfrage stellt noch keine verbindliche Reservierungsbestätigung dar.

Die Reservierung gilt für die bestätigte Personenzahl und den bestätigten Termin. Eine begrenzte Aufenthaltsdauer gilt nur, wenn sie vor Abschluss der Reservierung mitgeteilt wurde.

Die Tischzuweisung erfolgt durch den jeweiligen Standort. Ein Anspruch auf einen bestimmten Tisch besteht nur bei ausdrücklicher Zusage. Besondere Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt.

Gäste werden gebeten, Absagen, Änderungen der Personenzahl und absehbare Verspätungen möglichst frühzeitig über eine angebotene Stornierungsfunktion oder direkt beim reservierten Standort mitzuteilen.

Änderungen einer bestätigten Reservierung bedürfen einer erneuten Bestätigung durch den Standort und richten sich nach der Verfügbarkeit.

Diese AGB sehen keine pauschalen Stornierungs- oder Nichterscheinensgebühren vor. Abweichende Bedingungen für gesonderte Gruppen- oder Veranstaltungsbuchungen müssen vor deren Abschluss ausdrücklich vereinbart werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Wertgutscheine können in den im Gutscheinshop angebotenen Beträgen erworben werden. Käufer wählen den Gutscheinwert, den vorgesehenen Standort und die Anzahl der Gutscheine.

Jeder Gutschein ist ausschließlich bei dem vor der Bestellung ausgewählten und auf dem Gutschein angegebenen Standort einlösbar. Eine standortübergreifende Einlösung ist nicht vereinbart.

Bei mehreren Gutscheinen erhält jeder Gutschein einen eigenen Code und den jeweils bestellten Einzelwert.

Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten einschließlich Gutscheinwert, Anzahl, Einlösestandort, Verkäufer und Gesamtpreis angezeigt. Eingabefehler können vor dem verbindlichen Abschluss berichtigt werden.

Mit Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Käufer ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Gutscheine ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme per E-Mail oder durch Bereitstellung der Gutscheine zustande. Eine automatische Bestätigung des bloßen Bestelleingangs ist noch keine Annahme.

Maßgeblich ist der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtpreis in Euro einschließlich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer.

Etwaige zusätzliche Entgelte werden vor der Bestellung gesondert ausgewiesen und im Gesamtpreis berücksichtigt. Sie erhöhen nicht das auf dem Gutschein verfügbare Guthaben.

Die Zahlung erfolgt mit einem der im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmittel. Der Gesamtbetrag ist mit Vertragsschluss fällig.

Die Gutscheine werden nach bestätigtem Zahlungseingang aktiviert und als PDF an die bei der Bestellung angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse versandt. Ein postalischer Versand wird nicht angeboten.

Käufer sind dafür verantwortlich, eine zutreffende und erreichbare Empfänger-E-Mail-Adresse anzugeben. Falls ein Gutschein trotz erfolgreicher Zahlung nicht eintrifft, können sie sich unter Angabe der Bestelldaten an den Verkäufer wenden. Gesetzliche Ansprüche wegen einer ausbleibenden oder fehlerhaften Bereitstellung bleiben unberührt.

Die Vertragsbestätigung und die für den Vertrag geltenden Bedingungen werden den Käufern auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bereitgestellt.

Gutscheine können am angegebenen Standort vor Ort an der Kasse eingelöst werden. Hierfür ist der Gutschein mit seinem Code digital oder ausgedruckt vorzulegen.

Das verfügbare Guthaben wird auf die in Anspruch genommenen Leistungen angerechnet. Teileinlösungen sind möglich; ein Restguthaben bleibt unter demselben Gutscheincode erhalten.

Übersteigt der Rechnungsbetrag das verfügbare Guthaben, ist die Differenz mit einem am Standort akzeptierten Zahlungsmittel zu begleichen.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Erstattungsanspruch besteht. Ansprüche aus einem wirksamen Widerruf oder anderen gesetzlichen Rückabwicklungsrechten bleiben unberührt.

Gutscheine können verschenkt und weitergegeben werden. Kopien eines Gutscheins begründen kein zusätzliches Guthaben.

Der Gutscheincode sollte vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Bei Verlust oder vermutetem Missbrauch sollte der Verkäufer unverzüglich kontaktiert werden. Dieser prüft anhand geeigneter Nachweise, ob eine Sperrung und Ersatzbereitstellung des noch vorhandenen Guthabens möglich sind. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Für Ansprüche aus erworbenen Wertgutscheinen gelten die gesetzlichen Verjährungsregelungen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Eine kürzere vertragliche Einlösefrist wird nicht vereinbart. Gesetzliche Regelungen zur Hemmung und zum Neubeginn der Verjährung bleiben unberührt.

Verbrauchern steht beim Onlinekauf von Wertgutscheinen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.

Der bloße Versand oder Download eines Gutschein-PDFs führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.

Ein Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer erfolgen. Die Nutzung eines bestimmten Formulars ist hierfür nicht verpflichtend. Zusätzlich steht die auf der Website angebotene elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

Anfragen über das Catering- und Foodtruckformular sind unverbindlich. Gleiches gilt für Anfragen zu größeren Gruppen und individuell geplanten Veranstaltungen.

Ein Vertrag entsteht erst durch die Annahme eines konkreten Angebots. Darin werden insbesondere Vertragspartner, Leistungsumfang, Termin, Veranstaltungsort, Gästezahl, Preise, Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls erforderliche örtliche Voraussetzungen vereinbart.

Etwaige besondere Änderungs- oder Stornierungsbedingungen müssen vor Vertragsschluss mitgeteilt und wirksam vereinbart werden.

Franchiseverträge und Bewerbungsverfahren sind nicht Gegenstand dieser AGB.

Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Haftungsregelungen. Diese AGB enthalten keine zusätzlichen Haftungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Die E-Mail-Adresse der Mamas Franchise Lizenz GmbH lautet info@mamas-cafe.de.

Die Mamas Franchise Lizenz GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.